Términos y Condiciones
Última modificación echa el jueves 28 de agosto de 2025
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, las “Condiciones”) que regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos en la página web de YouTube Faceless Academy, propiedad de THE FACELESS LAB S.L. (en adelante, la “Academia”).
La contratación de cualquier producto o servicio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las presentes Condiciones.
1. Identificación del prestador
Nombre o razón social: THE FACELESS LAB S.L.
CIF/NIF: B22562821
Domicilio social: Avenida de Cervantes nº 34, puerta 13, La Pobla de Vallbona (Valencia), España.
Correo electrónico de contacto: info@facelessytacademy.es
Actividad: formación online especializada en la creación, gestión y monetización de canales de YouTube faceless, así como mentorías y consultorías en marketing digital.
2. Objeto del contrato
A través del Sitio Web, la Academia pone a disposición de los Clientes cursos online, programas de formación, mentorías y consultorías relacionados con YouTube faceless y marketing digital.
La compra de estos productos o servicios se regirá por las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Reembolsos y el Aviso Legal, todos disponibles en el Sitio Web.
3. Proceso de contratación
El Cliente selecciona el producto o servicio deseado en el Sitio Web.
El Cliente efectúa el pago a través de las plataformas habilitadas: Hotmart, Stripe, transferencia bancaria o efectivo (casos puntuales).
Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo de confirmación con las credenciales de acceso a la formación, en caso de cursos online.
El contrato se entiende formalizado desde el momento en que la Academia confirma la compra.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA u otros, según proceda).
Las formas de pago disponibles son:
Hotmart (principal plataforma de gestión y en especial para pagos fraccionados o financiados).
Stripe (tarjetas de crédito y débito).
Transferencia bancaria.
Efectivo, en casos puntuales previamente autorizados.
La Academia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán según la tarifa vigente en el momento de la compra.
5. Acceso a los contenidos
El acceso a los cursos online es personal e intransferible.
Está prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.
La duración del acceso a los cursos será indefinida, salvo que se indique lo contrario en la oferta comercial o se produzca el cierre definitivo de la Academia.
La Academia se reserva el derecho de suspender el acceso de un Cliente si detecta un uso fraudulento de la plataforma (ej. compartir usuario y contraseña).
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Academia (vídeos, textos, imágenes, materiales descargables, software, documentación, etc.) son propiedad de THE FACELESS LAB S.L. o de terceros que han autorizado su uso.
El Cliente adquiere un derecho de uso personal, limitado y no exclusivo sobre los contenidos.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta o cesión de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de la Academia.
7. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
Pagar el precio de los productos y servicios contratados.
Hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma y de los contenidos formativos.
No difundir, reproducir, compartir ni revender los materiales de la Academia sin autorización.
Respetar a los demás alumnos y al equipo de la Academia en todos los espacios comunitarios.
Facilitar datos veraces y actualizados en el proceso de contratación.
8. Obligaciones de la Academia
La Academia se compromete a:
Poner a disposición del Cliente los productos y servicios contratados en las condiciones ofrecidas.
Garantizar la calidad técnica y académica de los materiales formativos.
Mantener el correcto funcionamiento de la plataforma online, salvo incidencias técnicas o de fuerza mayor.
Proteger los datos personales de los Clientes conforme a la normativa aplicable.
9. Política de reembolsos
En compras realizadas a través de Hotmart, se aplicará la política de desistimiento de 14 días naturales gestionada directamente por Hotmart.
En compras realizadas fuera de Hotmart (Stripe, transferencia, efectivo), el Cliente dispondrá igualmente de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, salvo que acceda al contenido digital antes de que expire dicho plazo.
Fuera de esos 14 días, no existen devoluciones adicionales, totales ni parciales.
En servicios personalizados (ej. mentorías individuales), una vez prestado el servicio, no procederá devolución alguna.
Para más detalles, consultar la Política de Reembolsos disponible en este Sitio Web.
10. Limitación de responsabilidad
La Academia no garantiza resultados económicos concretos derivados de la aplicación de los conocimientos adquiridos en los cursos, mentorías o consultorías, dado que estos dependen de factores externos ajenos al control de la Academia (ej. esfuerzo del alumno, circunstancias del mercado, condiciones de las plataformas de terceros como YouTube).
En ningún caso la Academia será responsable de:
Pérdidas económicas derivadas del mal uso de la información por parte del Cliente.
Interrupciones de servicio provocadas por causas técnicas, mantenimiento, fuerza mayor o incidencias en terceros proveedores (ej. Hotmart, Stripe, YouTube, etc.).
11. Exclusión del alumno
La Academia se reserva el derecho a suspender o expulsar de la plataforma a cualquier Cliente que incumpla gravemente las normas de uso, como:
Distribución no autorizada de contenidos.
Falta de respeto a la comunidad o al equipo.
Uso fraudulento de la plataforma.
En estos casos, no procederá reembolso alguno.
12. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el Cliente puede contactar con la Academia en:
📧 info@facelessytacademy.es
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), salvo disposición en contrario establecida por la normativa de protección de consumidores.